POLY 3 year Next Business Day Hardware Advance Replacement Sync 40 DaaS Service

^[1] Tato služba se nabízí pouze v oblastech Severní Amerika a EMEA. Doba trvání této služby začíná pro každé způsobilé zařízení dnem, kdy distributor dodá zákazníkovi první nové zařízení. Způsobilé zařízení pak může být vyměněno pouze po stejnou dobu jako původní způsobilé zařízení. Pokud společnost Poly oznámí, že datum ukončení podpory způsobilého zařízení, na které se vztahuje tato služba, spadá do doby trvání služby pro způsobilé zařízení, bude služba pro toto způsobilé zařízení pokračovat bez přerušení po dobu trvání této doby. Služba je k dispozici před oznámením o ukončení prodeje produktu (EOS). Jakmile je ukončen prodej produktu, měl by být z programu DaaS vyřazen.
^[2] Společnost Poly nebude přijímat hovory od partnerských koncových zákazníků. Partner zůstává výhradně odpovědný za vyřizování všech hovorů podpory s koncovými zákazníky a za provádění počátečních úkonů při řešení problémů se způsobilými zařízeními. Podpora úrovně 1 je k dispozici v běžné místní pracovní době (od pondělí do pátku od 9 do 17 hodin s výjimkou uznaných svátků).
^[3] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement. Vadná zařízení vrácená k výměně se stávají majetkem společnosti Poly a musí být vrácena do místního servisního střediska společnosti Poly (na místo uvedené na balíčku s předepsanou adresou pro vrácení, který společnost Poly případně poskytla) do deseti pracovních dnů od obdržení náhradního dílu, jinak bude zákazníkovi vystavena faktura podle aktuálního ceníku společnosti Poly pro daný výrobek, který je zveřejněn v ceníku společnosti Poly.