POLY 3 year Next Business Day Hardware Advance Replacement Sync 40 DaaS Service

^[1] Denne service fås kun i Nordamerika og EMEA-områder. Vilkårene for denne service afhænger af de enkelte berettigede enheder på den dato, hvor forhandleren har leveret den første nye enhed til kunden. Den berettigede enhed kan kun ombyttes i den samme periode som den oprindeligt berettigede enhed. Hvis Poly oplyser, at en berettiget enhedsmodel, der er omfattet af denne service, har en dato for ophør af support, som ligger inden for perioden for servicen for en berettiget enhed, fortsætter den berettigede model uhindret, indtil perioden udløber. Servicen fås, indtil det oplyses, at produktet ikke længere sælges (EOS). Når produktet ikke længere sælges, skal det fjernes fra DaaS-programmet.
^[2] Poly accepterer ikke opkald fra partnernes slubrugerkunder. Partneren er alene ansvarlig for at håndtere alle supportopkald fra sine slutbrugerkunder og for at udføre den første fejlfinding af berettigede enheder. Niveau 1-support er tilgængeligt inden for almindelig, lokal arbejdstid (mandag til fredag fra 9.00 til 17.00 undtagen officielle helligdage).
^[3] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement. Defekte enheder, som sendes retur til ombytning, bliver Polys ejendom og skal returneres til den lokale Poly-servicefacilitet (til det sted, der fremgår af returemballagens forhåndsudfyldte adresselabel, som efter behov leveres af Poly) inden for ti hverdage efter modtagelsen af reservedelen. I modsat fald bliver kunden faktureret i henhold til Polys på daværende tidspunkt gældende listepris for produktet, som den fremgår af Polys prisliste.