<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE ICECAT-interface SYSTEM "https://data.icecat.biz/dtd/ICECAT-interface_response.dtd">
<!--source: Icecat.biz 2026-->
<!--Language ID: 6-->
<!--Version: v2-->
<ICECAT-interface xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:noNamespaceSchemaLocation="https://data.icecat.biz/xsd/ICECAT-interface_response.xsd">
 <Product Code="1" HighPic="https://images.icecat.biz/img/gallery/88651094_0340826313.jpg" HighPicHeight="1317" HighPicSize="213078" HighPicWidth="1500" ID="100734803" LowPic="https://images.icecat.biz/img/gallery_lows/88651094_0340826313.jpg" LowPicHeight="176" LowPicSize="18295" LowPicWidth="200" Name="Soporte SOLU HP Active Care de 3 a. con respuesta al siguiente día laborable in situ y prot. frente a daños accidentales para portátiles" IntName="3 year Active Care Next Business Day Response Onsite w/Accidental Damage Protection NB SOLU Supp" LocalName="Soporte SOLU HP Active Care de 3 a. con respuesta al siguiente día laborable in situ y prot. frente a daños accidentales para portátiles" Pic500x500="https://images.icecat.biz/img/gallery_mediums/88651094_0340826313.jpg" Pic500x500Height="439" Pic500x500Size="63291" Pic500x500Width="500" Prod_id="U48SNE" Quality="ICECAT" ReleaseDate="2023-04-01" ThumbPic="https://images.icecat.biz/img/gallery_thumbs/88651094_0340826313.jpg" ThumbPicSize="5723" Title="HP Soporte SOLU Active Care de 3 a. con respuesta al siguiente día laborable in situ y prot. frente a daños accidentales para portátiles" GeneratedIntTitle="HP 3 year Active Care Next Business Day Response Onsite w/Accidental Damage Protection NB SOLU Supp" GeneratedLocalTitle="HP 3 year Active Care Next Business Day Response Onsite w/Accidental Damage Protection NB SOLU Supp" BrandLocalTitle="HP Soporte SOLU Active Care de 3 a. con respuesta al siguiente día laborable in situ y prot. frente a daños accidentales para portátiles">
  <CategoryFeatureGroup ID="10668" No="-10">
   <FeatureGroup ID="0">
    <Name ID="510134" langid="6" Value="Detalles técnicos"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <CategoryFeatureGroup ID="4302" No="8">
   <FeatureGroup ID="67">
    <Name ID="510168" langid="6" Value="Empaquetado"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <CategoryFeatureGroup ID="41720" No="15">
   <FeatureGroup ID="76">
    <Name ID="510177" langid="6" Value="Aprobaciones reguladoras"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <CategoryFeatureGroup ID="24410" No="6">
   <FeatureGroup ID="116">
    <Name ID="510214" langid="6" Value="Contenido del embalaje"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <CategoryFeatureGroup ID="53773" No="0">
   <FeatureGroup ID="143">
    <Name ID="1044799" langid="6" Value="Batería"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <CategoryFeatureGroup ID="78124" No="0">
   <FeatureGroup ID="144">
    <Name ID="1044800" langid="6" Value="Características especiales"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <CategoryFeatureGroup ID="77434" No="0">
   <FeatureGroup ID="146">
    <Name ID="624351" langid="6" Value="Otras características"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <CategoryFeatureGroup ID="10667" No="30">
   <FeatureGroup ID="185">
    <Name ID="1219858" langid="6" Value="Características"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <CategoryFeatureGroup ID="33479" No="-50">
   <FeatureGroup ID="198">
    <Name ID="1788932" langid="6" Value="Datos logísticos"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <CategoryFeatureGroup ID="60269" No="5">
   <FeatureGroup ID="232">
    <Name ID="3670587" langid="6" Value="Características del proveedor"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <CategoryFeatureGroup ID="72274" No="14">
   <FeatureGroup ID="279">
    <Name ID="7392243" langid="6" Value="Sostenibilidad"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <CategoryFeatureGroup ID="82024" No="0">
   <FeatureGroup ID="309">
    <Name ID="9212764" langid="1" Value="Safety regulation &amp; standards"/>
   </FeatureGroup>
  </CategoryFeatureGroup>
  <Category ID="788">
   <Name ID="3919590" langid="6" Value="Extensiones de la garantía"/>
  </Category>
  <EANCode/>
  <ReleaseDate>
   <Date Value="2023-04-01" langid="6"/>
  </ReleaseDate>
  <EndOfLifeDate>
   <Date Value="2099-12-31" langid="6"/>
  </EndOfLifeDate>
  <ReasonsToBuy>
   <ReasonToBuy ID="92807163" Value="Optimiza el tiempo de actividad con la detección predictiva de problemas de dispositivos y alertas a los usuarios finales. Identifica de forma proactiva las reparaciones y sustituciones necesarias rápidamente antes de que afecte a la productividad de los empleados." HighPic="" HighPicSize="0" No="7" Title="Tiempos de respuesta rápidos" langid="6" origin="RTB" IsRich="0"/>
   <ReasonToBuy ID="92807165" Value="Agiliza las reparaciones con la generación automatizada de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y se solicita al departamento de IT que programe una reparación según la conveniencia del usuario final." HighPic="" HighPicSize="0" No="8" Title="Soluciona rápidamente los problemas de los dispositivos de los usuarios" langid="6" origin="RTB" IsRich="0"/>
  </ReasonsToBuy>
  <BulletPoints>
   <BulletPoint Value="Información predictiva basada en IA y asistencia proactiva in situ" langid="6" No="1"/>
   <BulletPoint Value="Alertas para el usuario final y tickets de IT automatizados" langid="6" No="2"/>
   <BulletPoint Value="Diagnóstico de problemas y soporte remoto" langid="6" No="3"/>
   <BulletPoint Value="Reparación o sustitución in situ dondequiera que trabajes" langid="6" No="4"/>
   <BulletPoint Value="Protección contra daños accidentales" langid="6" No="5"/>
  </BulletPoints>
  <GeneratedBulletPoints/>
  <ProductBundled/>
  <ProductDescription ID="91113951" LongDesc="Limita las interrupciones con un servicio de asistencia técnica remoto y reparaciones in situ gracias a la detección predictiva de problemas, las alertas y la automatización basadas en IA. La solución cubre el hardware básico y hasta 6 periféricos adicionales vendidos conjuntamente. La solución incluye artículos como monitores (máximo 2), estaciones de acoplamiento, teclados inalámbricos, ratones inalámbricos y auriculares.&lt;sup&gt;[1,2]&lt;/sup&gt;" ManualPDFSize="0" ManualPDFURL="" MiddleDesc="" PDFSize="144798" PDFURL="https://objects.icecat.biz/objects/mmo_100734803_1768628914_1275_2864791.pdf" ShortDesc="Soporte SOLU HP Active Care de 3 a. con respuesta al siguiente día laborable in situ y prot. frente a daños accidentales para portátiles" URL="https://www8.hp.com" WarrantyInfo="" langid="6"/>
  <Disclaimers>
   <Disclaimer langid="6" value="&lt;sup&gt;[1]&lt;/sup&gt; Los niveles de servicio y tiempos de respuesta pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener información, visite https://cpc2.ext.hp.com/. Los servicios de HP se rigen por los términos y las condiciones aplicables del servicio de HP que se han facilitado o indicado al cliente al momento de realizar la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se verán afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP incluida con el producto HP.&lt;br&gt;&lt;sup&gt;[2]&lt;/sup&gt; Algunas soluciones HP Workforce requieren un agente HP Insights para Windows, Mac y Android, disponible para su descarga en https://admin.hp.com/software. Para conocer todos los requisitos del sistema y servicios que requiere el agente, visita https://admin.hp.com/requirements. El agente recopila telemetría y análisis sobre dispositivos y aplicaciones que se integran en la plataforma Workforce Experience y no se vende como un servicio independiente. Se requiere acceso a Internet con conexión a la plataforma Workforce Experience. HP sigue la estricta normativa de privacidad del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la plataforma cuenta con la certificación ISO27001, ISO27701, ISO27017 y SOC2 Type2 sobre seguridad de la información."/>
  </Disclaimers>
  <ProductFeature Localized="1" ID="0" Local_ID="549980113" Value="" CategoryFeature_ID="595892" CategoryFeatureGroup_ID="60269" No="100000" Optional="1" Presentation_Value="Active Care" Translated="1" Mandatory="0" Searchable="0">
   <LocalValue Value="Active Care">
    <Measure ID="29">
     <Signs/>
    </Measure>
   </LocalValue>
   <Feature ID="42544">
    <Measure ID="29" Sign="">
     <Signs/>
    </Measure>
    <Name ID="8144515" langid="6" Value="Tipo de servicio de asistencia"/>
   </Feature>
  </ProductFeature>
  <ProductFeature Localized="1" ID="0" Local_ID="549980110" Value="" CategoryFeature_ID="595893" CategoryFeatureGroup_ID="60269" No="100000" Optional="1" Presentation_Value="Remoto e in situ" Translated="1" Mandatory="0" Searchable="0">
   <LocalValue Value="Remoto e in situ">
    <Measure ID="29">
     <Signs/>
    </Measure>
   </LocalValue>
   <Feature ID="42545">
    <Measure ID="29" Sign="">
     <Signs/>
    </Measure>
    <Name ID="8144516" langid="6" Value="Lugar de servicio"/>
   </Feature>
  </ProductFeature>
  <ProductFeature Localized="1" ID="0" Local_ID="549980114" Value="" CategoryFeature_ID="595894" CategoryFeatureGroup_ID="60269" No="100000" Optional="1" Presentation_Value="Bajo garantía" Translated="1" Mandatory="0" Searchable="0">
   <LocalValue Value="Bajo garantía">
    <Measure ID="29">
     <Signs/>
    </Measure>
   </LocalValue>
   <Feature ID="42547">
    <Measure ID="29" Sign="">
     <Signs/>
    </Measure>
    <Name ID="8144517" langid="6" Value="Cobertura de la garantía"/>
   </Feature>
  </ProductFeature>
  <ProductFeature Localized="1" ID="0" Local_ID="549980108" Value="" CategoryFeature_ID="595895" CategoryFeatureGroup_ID="60269" No="100000" Optional="1" Presentation_Value="Días laborables estándar - 9 horas" Translated="1" Mandatory="0" Searchable="0">
   <LocalValue Value="Días laborables estándar - 9 horas">
    <Measure ID="29">
     <Signs/>
    </Measure>
   </LocalValue>
   <Feature ID="23643">
    <Measure ID="29" Sign="">
     <Signs/>
    </Measure>
    <Name ID="2086667" langid="6" Value="Detalles de cobertura"/>
   </Feature>
  </ProductFeature>
  <ProductFeature Localized="1" ID="0" Local_ID="549980109" Value="" CategoryFeature_ID="595896" CategoryFeatureGroup_ID="60269" No="100000" Optional="1" Presentation_Value="3 años" Translated="1" Mandatory="0" Searchable="0">
   <LocalValue Value="3 años">
    <Measure ID="29">
     <Signs/>
    </Measure>
   </LocalValue>
   <Feature ID="42548">
    <Measure ID="29" Sign="">
     <Signs/>
    </Measure>
    <Name ID="8144518" langid="6" Value="Duración"/>
   </Feature>
  </ProductFeature>
  <ProductFeature Localized="1" ID="0" Local_ID="549980112" Value="" CategoryFeature_ID="595897" CategoryFeatureGroup_ID="60269" No="100000" Optional="1" Presentation_Value="Respuesta el siguiente día laborable" Translated="1" Mandatory="0" Searchable="0">
   <LocalValue Value="Respuesta el siguiente día laborable">
    <Measure ID="29">
     <Signs/>
    </Measure>
   </LocalValue>
   <Feature ID="42549">
    <Measure ID="29" Sign="">
     <Signs/>
    </Measure>
    <Name ID="8144519" langid="6" Value="Tiempo de respuesta"/>
   </Feature>
  </ProductFeature>
  <ProductFeature Localized="1" ID="0" Local_ID="549980111" Value="" CategoryFeature_ID="595898" CategoryFeatureGroup_ID="60269" No="100000" Optional="1" Presentation_Value="Soporte in situ y predictivo" Translated="1" Mandatory="0" Searchable="0">
   <LocalValue Value="Soporte in situ y predictivo">
    <Measure ID="29">
     <Signs/>
    </Measure>
   </LocalValue>
   <Feature ID="42550">
    <Measure ID="29" Sign="">
     <Signs/>
    </Measure>
    <Name ID="8144520" langid="6" Value="Método de servicio"/>
   </Feature>
  </ProductFeature>
  <ProductFeature Localized="1" ID="0" Local_ID="549980106" Value="" CategoryFeature_ID="595900" CategoryFeatureGroup_ID="60269" No="100000" Optional="1" Presentation_Value="Prot. frente a daños accidentales; Sol. para ordenadores" Translated="1" Mandatory="0" Searchable="0">
   <LocalValue Value="Prot. frente a daños accidentales; Sol. para ordenadores">
    <Measure ID="29">
     <Signs/>
    </Measure>
   </LocalValue>
   <Feature ID="42552">
    <Measure ID="29" Sign="">
     <Signs/>
    </Measure>
    <Name ID="8144522" langid="6" Value="Opción de servicio de asistencia adicional"/>
   </Feature>
  </ProductFeature>
  <ProductFeature Localized="1" ID="0" Local_ID="549980107" Value="" CategoryFeature_ID="595901" CategoryFeatureGroup_ID="60269" No="100000" Optional="1" Presentation_Value="Electrónico" Translated="1" Mandatory="0" Searchable="0">
   <LocalValue Value="Electrónico">
    <Measure ID="29">
     <Signs/>
    </Measure>
   </LocalValue>
   <Feature ID="42553">
    <Measure ID="29" Sign="">
     <Signs/>
    </Measure>
    <Name ID="8144523" langid="6" Value="Tipo de servicio de asistencia Care Pack"/>
   </Feature>
  </ProductFeature>
  <ProductFeature Localized="0" ID="500167655" Local_ID="0" Value="36" CategoryFeature_ID="595902" CategoryFeatureGroup_ID="60269" No="100000" Optional="1" Presentation_Value="36" Translated="0" Mandatory="0" Searchable="0">
   <LocalValue Value="36">
    <Measure ID="29">
     <Signs/>
    </Measure>
   </LocalValue>
   <Feature ID="42554">
    <Measure ID="29" Sign="">
     <Signs/>
    </Measure>
    <Name ID="8144524" langid="6" Value="Periodo de cobertura (meses)"/>
   </Feature>
  </ProductFeature>
  <ProductFeature Localized="0" ID="877518963" Local_ID="0" Value="81111812" CategoryFeature_ID="31724" CategoryFeatureGroup_ID="10667" No="0" Optional="1" Presentation_Value="81111812" Translated="0" Mandatory="0" Searchable="0">
   <LocalValue Value="81111812">
    <Measure ID="29">
     <Signs/>
    </Measure>
   </LocalValue>
   <Feature ID="2505">
    <Measure ID="29" Sign="">
     <Signs/>
    </Measure>
    <Name ID="508505" langid="6" Value="Código UNSPSC"/>
   </Feature>
  </ProductFeature>
  <ProductGallery>
   <ProductPicture IsMain="Y" LowPic="https://images.icecat.biz/img/gallery_lows/88651094_0340826313.jpg" LowPicHeight="176" LowPicWidth="200" LowSize="18295" No="1" Original="https://images.icecat.biz/img/gallery_raw/88651094_0340826313.jpeg" OriginalSize="45579" Pic="https://images.icecat.biz/img/gallery/88651094_0340826313.jpg" Pic500x500="https://images.icecat.biz/img/gallery_mediums/88651094_0340826313.jpg" Pic500x500Height="439" Pic500x500Size="63291" Pic500x500Width="500" PicHeight="1317" PicWidth="1500" ProductPicture_ID="104364793" Size="213078" ThumbPic="https://images.icecat.biz/img/gallery_thumbs/88651094_0340826313.jpg" ThumbSize="5723" Type="ProductImageFront-Center" UpdatedDate="2025-04-16 21:56:04">
    <Attributes>
     <Attribute Name="OriginalFileName" Value="Center_facing"/>
    </Attributes>
   </ProductPicture>
  </ProductGallery>
  <ProductMultimediaObject>
   <MultimediaObject ExpirationDate="2030-12-23" ContentType="application/pdf" Date="2026-01-17 06:48:34" Description="leaflet" KeepAsURL="0" MultimediaObject_ID="63765254" Type="leaflet" UUID="84A0B277-5DC2-49A9-A4B2-474DE5FC242C" langid="6" Height="0" PreviewHeight="0" PreviewSize="0" PreviewUrl="" PreviewWidth="0" Size="144798" URL="https://objects.icecat.biz/objects/mmo_100734803_1768628914_1275_2864791.pdf" Width="0"/>
  </ProductMultimediaObject>
  <ProductRelated/>
  <SummaryDescription>
   <ShortSummaryDescription langid="6">HP Soporte SOLU Active Care de 3 a. con respuesta al siguiente día laborable in situ y prot. frente a daños accidentales para portátiles, Active Care, Remoto e in situ, Bajo garantía, Días laborables estándar - 9 horas, 3 años, Respuesta el siguiente día laborable</ShortSummaryDescription>
   <LongSummaryDescription langid="6">HP Soporte SOLU Active Care de 3 a. con respuesta al siguiente día laborable in situ y prot. frente a daños accidentales para portátiles. Tipo de servicio de asistencia: Active Care, Lugar de servicio: Remoto e in situ, Cobertura de la garantía: Bajo garantía</LongSummaryDescription>
  </SummaryDescription>
  <Supplier ID="1" Name="HP"/>
  <CatalogObjectCloud/>
 </Product>
</ICECAT-interface>
