POLY 3 year Next Business Day Hardware Advance Replacement Sync 40 DaaS Service

^[1] Denne tjenesten tilbys bare i Nord-Amerika og EMEA-regionene. Tjenesteperioden for hver kvalifiserte enhet starter på datoen for når distributøren leverer den første nye enheten hos kunden. Den kvalifiserte enheten kan deretter bare erstattes i løpet av samme perioden som den opprinnelige kvalifiserte enheten. Hvis Poly kunngjør at en kvalifisert enhetsmodell som dekkes av denne tjenesten har en sluttdato for støtte som faller innenfor tjenesteperioden for en kvalifisert enhet, vil tjenesten for denne kvalifiserte modellen fortsette uavbrutt i periodens varighet. Tjenesten er tilgjengelig før kunngjøringen om salgsslutt (EOS) for produktet. Så snart salgsslutt (EOS) er kunngjort for produktet, bør det fjernes fra DaaS-programmet.
^[2] Poly tar ikke imot anrop fra partnerens sluttbrukerkunder. Partneren forblir eneansvarlig for håndtering av alle kundestøtteanrop fra sine sluttbrukerkunder og for å utføre innledende feilsøkingsoppgaver for kvalifiserte enheter. Støtte på nivå 1 er tilgjengelig under vanlig, lokal arbeidstid (mandag til fredag fra 09.00 til 17.00, unntatt offentlige helligdager).
^[3] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement. Defekte enheter som returneres i forbindelse med erstatning, blir Polys eiendom og må returneres til Polys lokale serviceanlegg (til stedet oppført på den forhåndsadresserte returemballasjen mottatt fra Poly, hvis aktuelt) innen ti virkedager etter mottak av reservedelen, ellers blir kunden fakturert i henhold til Polys gjeldende listepris for produktet, som publisert i Polys prisbok.