POLY 3 year Next Business Day Hardware Advance Replacement Sync 40 DaaS Service

^[1] Den här tjänsten erbjuds endast i regionerna Nordamerika och EMEA. Löptiden för den här tjänsten börjar, för varje berättigad enhet, på leverantörens leveransdatum gällande den första nya enheten som levereras till kunden. Den berättigade enheten får sedan endast bytas ut under samma tidsperiod som den ursprungliga berättigade enheten. Om Poly meddelar att en berättigad enhetsmodell, som omfattas av den här tjänsten, har ett slutdatum för support som faller inom tjänsteperioden för en berättigad , fortsätter tjänsten för den berättigade modellen utan avbrott under löptiden. Tjänsten finns tillgänglig till meddelandet om slut på produktens försäljning (EOS). När produktens EOS meddelas ska den tas bort från DaaS-programmet.
^[2] Poly accepterar inte samtal från vår partners slutkunder. Partnern förblir ensamt ansvarig beträffande att hantera alla supportsamtal från sina slutkunder och utföra initial felsökning för de berättigade enheterna. Nivå 1-support finns tillgängligt under normala och lokala arbetstider (måndag till fredag kl. 09.00 till 17.00, exklusive officiella helgdagar).
^[3] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement. Defekta enheter som returneras för utbyte ska bli Polys egendom. Dessa måste returneras till den lokala Poly-serviceanläggningen (till platsen som anges på det föradresserade returpaketet som skickas ut av Poly, om så är tillämpligt) inom tio arbetsdagar efter mottagandet av reservdel. I annat fall faktureras kunden till Polys då gällande listpris för produkten, såsom finns publicerat i Polys prislista.