Opções de serviço e suporte: Os serviços Care Pack proporcionam uma gama de opções de suporte de ciclo de vida útil que permitem escolher os níveis de serviço que satisfazem as suas necessidades empresariais, desde o nível básico até ao de missão crítica. Está disponível uma gama completa de pacotes de serviços HP Care Pack de hardware e de software que inclui: Instalação e arranque; Cursos de formação; Horas ampliadas de período de cobertura no local de instalação desde 13 horas no mesmo dia útil, 5 dias por semana, até 24 horas por dia, 7 dias por semana, com opções que incluem resposta em 4 horas ou Call To Repair (tempo de reparação) em 6 horas; Gama completa de suporte técnico de software para soluções Microsoft, Linux e ProLiant Essentials e soluções de TI baseadas em VMware que ajudam a proporcionar um elevado nível de disponibilidade de aplicações. Os tempos de resposta variam entre 30 minutos, para problemas críticos, e 2 horas; Gestão de Sistema, Serviços de Desempenho e Solução de Suporte de Serviço Crítico.
Garantia: garantia de três anos, incluindo peças e mão de obra no primeiro ano
Declaração de garantia standard: garantia limitada de três anos, incluindo peças e mão de obra no primeiro ano